2013年海关系统国考面试真题汇总,2013年北京市公

作者:出国教育

  因此,我认为要想让这一政策能够更好地落实,就必须加强监督监管力度,更要对某些细节性问题进行修订,待完善后再予以实施。但是我认为,对于高校的自主招生来讲,我们的宗旨不仅要发展平民教育,更多的也要肩负其发展精英教育的责任,为国家选拔优质的可塑人才,把我国从一个人力资源大国变成一个人力资源强国。

2013年北京市公务员[微博]考试将于4月13日举行,华图教育[微博]公务员考试研究中心资深专家李媛媛做出以下模拟题,供广大考演练。

  单位系统坏了没有及时进行修理维护,导致影响群众办理业务,我们作为工作人员有着不可推卸的责任。在日后的工作中我们一定要注意及时发现问题解决问题。如在下班之前注意检查电源等是否关好,机器设备是否关闭。每天上班工作之前先检查设备是否存在问题,发现问题及时解决。平时也要注意机器和系统的维护,定期对系统做维护检修,防止这样的情况再次出现。

  2、临近毕业,有很多学生为了找工作而逃课,你是班长,班主任为此事批评了你,你怎么办?(华图资深研究员 李媛媛)

【模拟题】你和同学一同考入新单位,你勤奋,成绩突出,但领导对你印象不佳,同学受到领导信任,却总是为难你。你怎么做?

  3、小李喜欢炒股,经常在上班时间浏览股票网页,你劝过多次。有天领导开会说不准上班炒股,小李认为是你告密,对你有意见,并联合其他同事孤立你,你如何处理?(华图资深研究员 梁新)

  【试题类别】人际沟通类

【试题类别】人际沟通类

  【试题类别】人际沟通类试题

  【考查要素】考察考生处理人际关系的能力

【考察素质】处理与同事、领导之间关系的能力,主要考察考生的情商。

  【考查要素】人际关系处理、人际沟通能力

  【思路点拨】面对人际关系问题,考生应先表明自己的态度,接下来查找原因,根据原因提出相应的解决对策。最后为了有效避免类似情况再次发生,应采取相应的措施,合理避免类似事件再次发生。

【解题思路】对于人际关系中的矛盾与问题,考生应该首先做到正确看待,将心态放平和,认真分析问题出现的原因,从而寻找到与人沟通、解决问题的有效办法。在这道试题中,“我”不得领导信任肯定,又被同学为难,在回答时需要将这两个问题都予以解决,以达到处理人际矛盾、和谐人际关系的目的。

  【思路点拨】人际沟通类题目主要考察考生与人交往的能力,考察考生在与人交往时的态度、心态、沟通的技巧与能力,因此在回答人际沟通类题目时态度一定要真诚,心态要阳光,方式一定要恰当,并能通过沟通解决一定的矛盾。题目中同事对自己产生了误解,需要考生与其进行沟通,化解误会,并与同事处好关系。

  【参考解析】

【参考要点】

  【参考解析】

  临近毕业,很多学生为了找工作而旷课,影响了正常的教学秩序,也违反了学校的相关规定和制度,而我作为班长,有着不可推卸的责任,现班主任批评了我,我会承认错误,并承担责任,同时也会将很多同学遇到的实际困难,向老师汇报。

我和同学一起进入单位,同学受到领导的信任,我会为他感到高兴。相比而言,我和同学同时进入单位,自己却没有给领导留下较好的印象,对于自身的差距,我不应该一味强调客观原因。我不仅不应该将领导的监督和锻炼看成是为难自己,恰恰相反,我应该对单位里不论资排辈,对领导不拘一格的用人战略感到欣慰与鼓舞。

  同事小李经常在上班时间浏览股票网页,受到领导在会上的提醒,小李对我产生了误解,这种情况下对于小李的做法我是理解的。但是我觉得我有必要及时与小李进行沟通,解除误会,以保证工作中与小李能够构建良好的工作关系,保障工作的顺利进行。

  对于同学忙于找工作而影响了上课,我想这也是有原因的:

领导的批评能够督促我从另一个侧面清醒的审视自己的缺点,自己的工作表现与领导的要求存在差距,可能有这样几方面的原因:

  所以我会选择在工作之余,主动与小李进行沟通,诚恳地表明自己的观点和态度,解除误会。同时也希望小李在以后的工作中能够多给我提出意见,大家共同进步。

  第一,各个单位的面试时间多为工作日的上班时间,而这就与我们的正常上课时间发生了冲突,这导致很多同学无奈旷课。

第一,可能是自己成绩突出,小成即满,安于现状,习惯于自己跟自己比,缺乏危机感和压力感。

  而对于小李联合其他同事孤立我的行为,我会以包容和平和的心态面对周围的同事。认真做好自己的本职工作,尽力去缓和同事关系,得到大家的认可。

  第二,临近毕业,各种招聘会也是比比皆是,为了保证大学生能够调配时间,多参加一些招聘会,因此这些招聘会的时间也就不仅仅集中在周末,这也是造成与上课发生冲突的原因所在。

第二,也可能是我工作方法不够科学合理,虽然表面上数量做了一些工作,但却不够务实,不够深入,或者工作的方式方法过于僵化和死板,没有与时俱进,工作中缺乏创新。

  同时,我也会对自身做一个反思。如果是因为自己平时在说话的方式、态度不恰当,确实给大家留下了不好的印象,那么我会主动就自身的行为向同事们进行道歉,希望得到大家的谅解。

  第三,也有可能部分同学利用找工作的借口而无故旷课,影响了正常的教学,而作为班长,没有给予及时的关注和引导,也是我的失职。

第三,也可能是我还不能从大局的角度来思考问题,导致看待问题和处理事务眼光不够长远。

  如果是因为在平时,与同事们交流比较少,导致大家还没有全面了解我、信任我,导致了误会的产生。那么我会以谦虚诚恳的态度与大家进行交流,表现出我友善的诚意,日常工作中多向大家学习,工作之余多参与一些文体活动,争取在最短的时间内让大家了解我信任我。相信,通过我与大家接触的增加,同事们一定会慢慢地了解我、信任我,从而解开误会。

  那么为了有效地避免这种情况的再次发生,作为班长我应该采取以下措施予以解决:

第四,也有可能是平时我缺乏与领导和同事的交流与沟通,团结合作的意识还有待提高,致使领导对我的能力不是特别的了解,甚至对我存在一些误会。

  通过这件事情,我也认识到了,在日常的工作与生活中一定要与同事们多交流,有问题时要本着对同事、对单位、对工作负责的态度去真诚沟通,求大同存小异,构建和谐的工作氛围。在工作中有想法的时候多与同事进行交流,多听取同事的意见,在生活中多参加同事之间的活动,多了解同事,理解同事,同时也让同事们更多地了解我,从而增进彼此之间的感情,增强同事之间的信任和团结。

  一是我会讲这些情况与班主任老师进行说明,看老师是否能与院方沟通,适当地调整一下授课的时间,以保证大家找工作能够无后顾之忧。

因此,我会在以后的工作中继续努力,不断克服自身的不足和缺点:

  4、单位组织消防演习,可是有的部门认为单位消防设备先进,没必要演习,还浪费时间。如果领导让你来组织此次消防演习,你会如何开展?(华图资深研究员 梁新)

  二是我会将这种普遍问题向我校就业指导中心反映,建议我校的招聘会可以在时间的选择上进行调整,让更多的同学既可以不耽误课程,又能够及时参加招聘会。毕竟来我校的竞聘单位在专业的需求上与我校学生更加符合,因此我校的招聘会是大多数学生选择参加的重要之一,所以,我相信就业指导中心也会在了解这一情况后,考虑改变时间。

第一,我会端正自己的工作态度,本着活到老,学到老的精神,与时俱进的加强自身的学习,向书本求知,向同事求帮,向领导求教,尽快融入到工作的状态中去。

  【试题类别】组织管理类试题

  三是,作为班长,我会告诉大家找工作固然重要,但是打好专业功底同样重要,因此这是我们竞争力的核心所在,所以希望大家能够尽量合理调配时间。同时,对于很多找到工作的同学我也会认真记录,避免再以找工作为借口而肆意旷课。

第二,我会通过平时与领导、同事的交流和学习,认真钻研,创新自己工作的方式方法,提高工作效率,争取能够完成领导交予的多项工作。

  【考查要素】组织协调能力、沟通能力

  最后,我认为每逢毕业之季,这种情况在各大高校都是在所难免的,毕竟当前就业压力较大,大家会把更多的注意力放在择业上,但是作为班长,在表示理解的同时,仍是要做好班级管理工作,也要尽其所能,为大家提供一些折中的办法,为大家服好务。但是,通过这件事,我们也呼吁各招人单位能够考虑大学生的难处,尽可能选择在周末面试,以便让即将毕业的大学生能够安心学习,专心择业。

第三,我会继续加强自己理论知识的学习,更要深入基层,深入实践,将书本知识和实践有机结合起来,提高自己的工作能力。

  【思路点拨】组织管理类题目主要考察考生组织协调能力,对于一般现场的把控能力,近年来考试题目向具体化靠近,在组织管理类题目中加入很多细节,这是考生在答题时需要注意的地方。对于组织管理过程中需要注意的地方一定要明确提出并予以解决。

  3、你和单位另一部门的王科长在以前的工作中有过误会,后来他调到你所在的科室任科长,看你不顺眼,也不认可你的工作,你怎么办?(华图资深研究员 李媛媛)

第四,平时多与领导,多与同事进行沟通,营造融洽和谐的工作氛围,让领导充分的认识我,了解我,消除对我的陌生感和误会,争取让领导和同事对我有一个全新的认识。

  【参考解析】

  【试题类别】人际沟通类

最后我相信,只要自己在工作中尽职尽责,努力改正自身的不足,领导也一定会看到我的进步。与此同时,我也要多加强与同学的交流,多向同学学习他的长处,相互学习,共同提高。

  单位组织消防演习是为了在遇到特殊情况下,人们能够顺利逃生,在遇到火灾等情况下,拥有逃生知识与技能就增加了逃生的机率,在平时我们要充分意识到这一点,注重对特殊情况的应急准备。单位组织这次消防演习有些部门不太理解,所以在演习之前我们要做好宣传动员工作。

  【考查要素】考察考生处理人际关系的能力

【模拟题】领导安排你组织一个单位的春节联欢晚会,你怎么把这个活动落到实处。

  首先,我会加大这次演习的宣传力度,从消防演习的重要性与必要性到单位对这次演习的重视与决心,都需要我在前期做好宣传。我会在演习之前以多种形式进行宣传,包括利用单位宣传板、贴宣传海报,组织各部门进行宣传动员大会,做动员演讲,让人们充分认识到这次演习的重要性,并能主动参与到这次演习中来。

  【思路点拨】面对人际关系问题,考生应先表明自己的态度,接下来查找原因,根据原因提出相应的解决对策。最后为了有效避免类似情况再次发生,应采取相应的措施,合理避免类似事件再次发生。

【试题类别】组织管理类

  其次,不仅要在演习前好宣传动员,还需要对同事们进行消防知识的普及,教同事们在火灾时的逃生技巧。我会与消防队联系好,请专业消防人士为我们做一次消防知识普及的讲座,包括消防器材的使用、火灾现场的注意事项以及必要时的逃生技巧等,并做好示范,确保同事们听清楚、看明白。

  【参考解析】

【考察素质】考察考生计划、组织、协调的能力。

  再次,为做好本次演习,我会在事前做好大量的准备工作,包括演习时间和场所的选择,消防器材的配备及检查,预先安排好人群疏散场地,为确保现场的安全还要请安保人员提前做好各项应急准备,以处理突发状况的出现,必要时我会联系好消防队员,请专业人员在现场做指导。为确保本次演习的圆满成功,我会在做好各项准备之后,把演习计划形成书面材料请领导审批,并提出宝贵意见。

  我和单位另一部门的王科长在以前的工作中有过误会,后来他调到我所在的科室任科长,看我不顺眼,也不认可你的工作,我不会因此而心存不满,同时通过他对我的态度我也会认真查找自己的不足,并通过我的个人努力争取将我们之间的误会有效化解,而不至于因此而影响工作大局。

【解题思路】对于组织晚会,考生应该把握好组织活动的流程,以此为脉络来展开晚会的准备和组织工作,在具体实施的过程中,要做好协调和控制,而为了为了更好地把活动落实到实处,就要将活动当中需要注意的问题进行细化,把握整个活动的重点和难点,将人员有效分工,物资合理配置,促成整个晚会活动的顺利完成。

  在本次演习过程中注意做好观察记录工作,将人们在演习过程中的言语、图片等记录下来,事后也请同事们将这次演习的经历记录下来,作为一次难忘的体验。本次演习中记录下来的图片、视频等也可以作为日后单位消防宣传的资料备用。我也会把本次演习的完整过程记录下来,备案,以供日后借鉴。

  第一,我们之间的误会,可能是由于曾经我们在交往的过程中,我没有注意自己的说话的语气和表达方式,让对方误以为我对他不够尊重或是有成见,才造成他对我的不满。

【参考要点】

  2012年2月23日上午国家公务员[微博]考试海关面试题

  第二,我想也有可能是我们曾经在合作项目的过程中,由于我刚进入单位,对单位各方面的情况不是十分熟悉,业务能力还不是很强,导致工作完成的效果不好,给他也带来一定的影响,因此导致他一直质疑我的能力,而不是很认同我。

春节是我国的传统节日,领导让我组织一次春节联欢晚会,对于弘扬我国的传统节日,增进单位同事间的感情,愉悦气氛起到了非常好的促进作用。为了更好地把这个活动落到实处,我会从以下几个方面来展开:

  1、某单位到高校招聘,招聘条件明确规定不要富家子弟,对此现象你怎么看?(华图资深研究员 王惠丽)

  第三,我们之间的误解,也有可能由于我是一个新人,还缺乏和兄弟单位同事的沟通,致使王科长对我的能力还不是十分的了解,同时,由于自己工作态度不够积极主动,只单纯的满足于完成,不注重创新、出新,而让王科长对我的工作态度存在不满。

第一,严格按照领导的指示贯彻和落实,确定晚会举办的时间和地点,做好通知和宣传工作,调动大家的积极性,确保各部门、各科室都能献策献力,表演节目。根据此次活动的规模,我会准备好晚会需要的相关物品,如音响设备、食品、小礼品、会场布置的条幅、名签等,进而做好财政预算,报领导审批。

  【试题类别】综合分析类

  那么,针对上述情况,我一定要尽自己最大的努力,予以弥补,争取将我们之间的误解化解开。

第二,为了保证方案的落实,我会将晚会的工作人员划分为宣传组、演员组、保障组和协调组。明确各小组的负责人及相关职责后,我将组织召开晚会的筹备动员大会。会上,我会着重强调此次晚会的筹办意义和工作原则,使每位工作人员都能统一精神,保质保量的完成任务。在职能划分方面,由宣传组负责晚会的前期宣传和通知,由演员组负责节目编排和排练,由保障组负责晚会的秩序维护与安保,由协调组负责相关人员的沟通与联络。

  【考查要素】考查考生的综合分析能力。

  第一,如果是我说话方式和态度的问题,我会寻找机会,向王科长主动表达歉意,说明自己并不是有意如此,希望王科长能给予谅解,并承诺以后一定会注意自己的态度和与人交流的方式。

第三,在晚会进行的过程中,作为负责人,我要协调好各职能小组之间的工作衔接,一旦出现突发的情况,要及时采取适当措施,尽可能不影响晚会的顺利进行。涉及到工作权限和重要问题时,我会第一时间向领导请示,汇报具体情况。

  【思路点拨】杭州飙车案和近来发生的类似的富二代漠视人命的事件引发了整个社会的高度关注,而富家子弟在工作时的种种不足,也促使某些企业不愿意招聘富家子弟,在看到这个题目中企业招聘条件合理性的同时,也应该看到其不合理的一方面,并有针对性的提出对策,展望未来。

  第二,如果是由于过去自己业务能力的不足,导致工作没有做好,那么我会积极主动的去学习,向老同志求教,向书本去求真。争取尽快提升自己的业务水平,把工作做得更好、更出色。

想要保证一项活动的顺利完成,我们必须事前做好充分的准备,在组织实施的过程中确保计划得到贯彻和落实,并根据可能出现的突发因素,采取灵活有效的应对措施。在活动进行的各个环节,各职能小组要通力配合,明确分工,只有这样,才能最终保证活动落到实处,取得实效。

  【参考解析】

  第三,如果是我平时缺乏与人沟通的主动性,那么我在日后的工作中,一定会注意加强与同事、领导间的交流,争取让同事们更加地了解我的能力和为人,建立起比较和谐的同事关系。同时,不仅人际交往要主动,在工作中,我也会积极主动的揽活干,把这种工作热情融入到工作中,以改观领导对我的印象与看法。

  当前,某些富二代的行为引发了社会的高度关注,尤其是飙车和炫富之类的事件,在这样的背景下,某单位招聘条件里明确规定不要富家子弟,此行为是可以理解的,但应全面、客观的看待此事。

  最后我相信,精诚所至,金石为开,只要我肯努力,王科长一定会改变对我的看法,有朝一日,也会肯定我的能力。

  禁招富家子弟是可以理解的。在大多数人眼里,“富二代”是一些开名车、穿名牌、戴名表、举止张狂、挥霍无度的纨绔子弟。一些富二代拼的就是老爸,自身没有付出,却可以轻易地得到别人要奋斗很久才能得到的东西。家庭环境养成了他们的优越心理,并且有些目中无人。在实际工作中,部分家境优越的富二代存在一些不足,比如自身缺乏锻炼、养尊处优、不能吃苦耐劳,甚至太过骄横,很难让人对他们产生好感,工作不踏实,缺少责任心,因此,企业对他们产生了偏见。

  4、领导将一份规划书交给你,让你征求意见并限时提交,你的直接上司让你给出无意见,你同意了,但你后来发现了一处说法错误,如果要修改,需要其他部门提供数据,时间又不够,你怎么办?(华图资深研究员 李媛媛)

  但企业的做法,也有不妥之处。

  【试题类别】应急应变类

  其一,出身在何种家庭,并不是人自己能选择的。富二代并不能被看作某类素质差的人的代名词,也不是一个品行修养、为人处世都基本一致的群体,“富二代”中既有飙车撞人的胡斌,也有一心要干大事业的“小天鹅”集团副总裁廖韦佳,我们不能因为个体行为失当就为整个群体贴上标签。

  【考查要素】考察考生处理突发类事件的能力

  其二,企业虽然在用人上具有自主权,可以定出自己的用人标准,但站着整个社会的角度而言,企业这种做法,是一种典型的社会排斥,有些过于极端片面。

  【思路点拨】首先,简要说明出现错误的可能性影响,及时分析情况;其次,抓住轻重缓急的原则;第三,提出建设性意见。本题的关键点是要能够第一时间解决问题。第四,做好事后总结提升。

  其三,在具体操作层面上,企业也很难对“富二代”身份进行科学的识别和认定,父母身家超过多少数额才能称之为“富”?想要进入该企业的求职者如何才能证明自己并非“富二代”?这些都是需要考虑的问题。

  【参考解析】

  其四,如果其他企业也纷纷效仿,都拒绝为富二代提供平等的就业机会,那么用人单位就成为了富二代啃老的始作俑者,逼着他们去养尊处优。

  领导将一份规划书交给我,让我征求意见并限时提交,我的直接上司让我给出无意见,但我后来发现了一处说法错误,如果想要修改,但时间紧迫,在这种情况下,我要及时采取措施予以解决,否则就会影响工作的大局。

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  第一,如果发现了错误,我会进一步核实错误,如果确实有误,那么不论时间紧迫与否,我都会尽我所能,进行修正。工作中的一点失误都可能造成不可估量的损失,因此,我必须高度重视,绝对不允许错误存在。

  第二,要想修改,就需要其他部门提供数据,但是时间有限,那么我会组织部门同事,说明缘由,并承认自己工作的失误,但是请大家以工作为重,能够帮助我共同弥补这个失误,我相信同事们会从大局出发,帮助我完成这项艰巨的任务。大家通力协作,分头去相关部门采集数据,我会加班加点将采集的数据进行汇总、比对,争取能够依据数据提供可靠的信息提交领导。在事后,我也会向领导承认错误,并说明同事们在此次工作中做出的贡献和付出的努力,在以后的工作中,如果同事遇到困难,我也会竭尽所能,为同事排忧解难。

  第三,如果同事们各自有各自的工作,或者由于单位人力有限,那么我会自己主动去各部门征集数据,或者可以请求各部门将我所需的数据以电子版的形式发送给我,自己加班加点来修正错误,保证在不影响工作的前提下,按时提交给领导所需的意见。

  第四,如果时间确实紧张,在规定的时间内,错误无法得到及时的更正,那么我会主动向领导承认错误,并请求领导在给我一定的时间,我一定会在最短的时间内解决问题,完成任务。

  最后,通过这件事情,也让我发现了自身的一些不足,工作还不够认真、谨慎,因此在以后的工作中,我要加倍细心,对工作要本着高度负责的态度,不允许工作中有一丝失误。争取以后能够保质保量地完成领导交由我的工作,赢得领导对我的认可。

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